簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "Jen-Wei Cheng".eadvisor (精準) and ckeyword.raw="客服中心"


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    企業客服中心委外決策與績效衡量之研究
    • 管理研究所 /97/ 碩士
    • 研究生： 陳慧芳   指導教授： 鄭仁偉
    • 客服中心從80年代末期以成本中心的概念開始，到21世紀致力朝成為利潤中心發展，尤其面臨目前世紀金融大風暴如此嚴峻之情勢，不僅僅是景氣循環之過程，而是將引發結構性變化的環境中，建立一個彈性可變動成本的…
    • 點閱：255  下載：0 
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

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    臺北市立聯合醫院客戶服務流程改善與輔助網站的建立
    • 企業管理系 /108/ 碩士
    • 研究生： 施亭竹   指導教授： 呂志豪 、 鄭仁偉
    • 本研究以臺北市立聯合醫院客服中心所整理之客戶服務常見問答資料集與各院區科別部室的分機資料為架構，以Bootstrap為網頁前端框架、HTML建構網頁介面，將資料整合並呈現於網頁。電話客服人員與民眾通…
    • 點閱：228  下載：0 
    • 全文公開日期 2025/07/15 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
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